FAQ

Finden Sie Antworten auf Ihre Fragen rund um wichtige Themen wie Bestellung, Druckdatenanlage, Zahlung, Versand und Ihr Kundenkonto.

Wie bestelle ich im Onlineshop?

1. Produktauswahl

  • Produkt konfigurieren
  • Sofortige Anzeige des Produktpreises
  • Anzeige des voraussichtlichen Liefertermins

Hinweis:
Wir stellen Ihnen auf allen Produktseiten unter Details Druckvorlagen zur Verfügung.

2. Bestellung vorbereiten

  • Produktauswahl im Warenkorb prüfen
  • Persönliche Referenz eingeben
  • Gutschein nutzen (falls vorhanden)
Hinweis:
Sie können beliebig viele Produkte zu Ihrem Warenkorb hinzufügen.

3. Adresseingaben

  • Rechnungsadresse* eingeben
  • Lieferadresse auswählen
  • Absenderadresse auswählen
     

Hinweis:
Wir liefern in neutralen Versandkartons und auf Wunsch mit neutraler Absenderadresse.

4. Zahlungs- und Versandart wählen

Hinweis:
Gesamt-Lieferzeit  = Zahlungseingang + Produktionszeit + Versandlaufzeit!

Der Standardversand nach Deutschland ist kostenlos!

5. Bestellung prüfen

  • Übersicht aller ausgewählten Bestandteile
  • Bestätigung der AGB mit Informationen zu Datenhinweisen und Widerruf

Hinweis:
Letzte Möglichkeit zur Warenkorb-Korrektur.

Jetzt verbindlich kaufen

6. Bestellung absenden

  • Klicken des Buttons "Kaufen"
  • Sie erhalten umgehend eine Bestellbestätigung per E-Mail
  • Möglichkeit zur Newsletter-Anmeldung

Hinweis:
Erst hier wird die verbindliche Bestellung ausgelöst.

7. Druckdaten übertragen

  • Druckdaten durch Klicken auf "Zum Upload" direkt übertragen
  • Oder Link zum Datenupload weiterleiten/teilen
  • Es erfolgt eine Online-Datenprüfung
     

Hinweis:

Sie können die Druckdaten auch später über den Link in der Auftragsbestätigung oder über Ihr Kundenkonto hochladen.

8. Produktion und Versand

  • Start der Produktion nach Eingang der Zahlung und druckbaren Daten
  • E-Mail-Bestätigung, wenn Ware unser Haus verlässt
  • Versand der Ware
  • Zusendung der Rechnung per E-Mail
     

Hinweis:
Beachten Sie, dass bei der Zahlungsart „Vorkasse per Überweisung“ circa zwei bis drei zusätzliche Arbeitstage zur Bearbeitung anfallen können.

*Leider können wir aus technischen und steuerlichen Gründen in unserem Shop nur Bestellungen mit Rechnungsanschrift in den unter Versandinformationen angegebenen Ländern bearbeiten. 

Wir sind für Sie da

Unser Service-Team steht Ihnen gerne Montag bis Freitag von 8:00 bis 19:00 Uhr zur Verfügung. Rufen Sie uns an oder schreiben Sie eine Nachricht.

Service-Hotline
01234567890

E-Mail
service@onlineprinters.it

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Wir verwenden die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Anlage eines Kundenkontos sowie zur Erfüllung und Abwicklung Ihrer Bestellung. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Wir verwenden Ihre E-Mail-Adresse, um Sie nach dem Kauf zu ähnlichen Produkten wie den bereits gekauften zu informieren. Selbstverständlich können Sie der Verwendung Ihrer E-Mail-Adresse jederzeit durch eine Nachricht an uns oder einen Klick auf den Abmeldelink in den E-Mails selbst widersprechen, ohne dass hierfür andere als Ihre eigenen Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen.
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