Fragen zu Buchhaltungsthemen
Vielleicht ist Ihr Anliegen schon bei anderen Kunden aufgetreten; nachfolgend haben wir die häufigsten Anfragen aus dieser Kategorie zusammengestellt.
Rechnungserstellung
Die Rechnung für Ihre Bestellung senden wir Ihnen nach dem Versand der Ware als PDF per E-Mail zu. Sie können die Rechnungen auch im Kundenkonto einsehen. Eine Rechnungserstellung in Papierform erfolgt nicht.
Stornierung einer Bestellung
Eine Stornierung der Bestellung ist bis zum Erhalt von Zahlung und Druckdaten möglich.
Gehen Sie in die Bestellübersicht und wählen Sie bei der gewünschten Bestellung unter "Details & Aktionen" rechts die Option "Auftrag stornieren" aus.
Rechnungsadresse ändern
In den Kontoeinstellungen finden Sie den Bereich "Rechnungsadresse". Nehmen Sie hier die gewünschten Änderungen vor.
Hinweis:
Falls Sie eines der nicht editierbaren Felder ändern möchten, senden Sie bitte eine Anfrage an die Buchhaltung. Melden Sie sich dazu in Ihrem Kundenkonto an und wählen Sie als Art der Anfrage "Änderung der Rechnungsadresse" aus.
Kundenkonto löschen
In den Kontoeinstellungen finden Sie den Bereich "Kundenkonto löschen". Klicken Sie hier auf den gelben Button "Kundenkonto löschen". Innerhalb weniger Minuten erhalten Sie von uns eine E-Mail. Klicken Sie auf den dort angegebenen Link und bestätigen Sie die vollständige Löschung Ihres Kundenkontos.
Hinweis:
Ihr Anliegen ist hier nicht aufgeführt?
Nutzen Sie doch unsere Suche nach Hilfethemen oder kontaktieren Sie uns direkt per Formular.